การประกันคุณภาพ 3เดือน AutoXshop...

เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพสินค้า ของ AutoXshop

1. สินค้าประเภทไดชาร์จ ไดสตาร์ทและปั๊มโม่ปูน ทั้งของใหม่และรีบิ้ว ทางร้านจะรับประกัน 3 เดือน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า โดยการรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะเรื่องคุณภาพสินค้าเท่านั้น

  1.1 การส่งสินค้าเครมหรือเปลี่ยน ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาให้ทางร้านตรวจสอบก่อนทุกครั้ง ภายใน3วันนับจากวันที่แจ้งปัญหาให้ทางร้านทราบ  หลังจากที่ทางร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว จึงจะสามารถส่งสินค้ากลับไปให้ลูกค้าได้

  1.2 ทางร้านจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายของลูกค้าใน ค่าถอด-ติดตั้งใส่ในรถ,ค่าลากรถ,ค่าเสียเวลา, ค่าPackingสินค้าสินค้าในขาส่งคืน, ค่าเดินทางหรือค่าใช้จ่ายอื่นใดทั้งสิ้น โดยลูกค้าจะไม่สามารถนำค่าใช้จ่ายดังกล่าวมาต่อรองได้

  1.3 การเคลมหรือเปลี่ยนสินค้า ทางลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งกลับเข้ามาเคลม ส่วนค่าขนส่งในการส่งสินค้าคืนให้ลูกค้า ทางบริษัทจะเป็นผู้ผิดชอบ

  1.4 สินค้าที่ส่งเครมจะใช้เวลาตรวจสอบประมาณ 2-4 วันทำการหลังได้รับสินค้า และบริษัทจะแจ้งผลกลับให้ลูกค้าทราบ

  1.5 สินค้าที่ต้องการเครมหรือเปลี่ยนจะต้องมีใบรับประกันสินค้า โดยต้องตรงกับสินค้าที่ซื้อไปเท่านั้น

  1.6 ทางร้านจะไม่รับผิดชอบการเครม   ในกรณีที่สินค้ามีการพ่นสี หรือมีการดัดแปลงสินค้า หรือใช้งานผิดประเภท หรือเสียหายจากการติดตั้ง หรือใช้งานเกิน Over spec หรือมีร่องรอยการเปิดชำแหละสินค้าแล้ว หรือสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งกลับมาที่บริษัท   โดยมีตัวอย่างกรณีที่ไม่ได้รับประกัน ดังนี้
    1.6.1 ไดสตารท์: กรณีไดไหม้ทุกกรณี, ไดค้าง, นำไปดัดแปลง, มีการเปิดได, ปัญหาเกิดจากการติดตั้งของลูกค้าเอง

    1.6.2 ไดชาร์จ: กรณีไฟไม่พอ, ไดไหม้, แบตไม่มีไฟเลย, นำไปดัดแปลง, มีการเปิดได, ปัญหาเกิดจากการติดตั้งของลูกค้าเอง, ต่อผิด, ขันขาไดบีบเกิน, มีน้ำมันเครื่องเข้าไดชาร์จ (สำหรับสินค้ารีบิ้วโรงงาน การรับประกันจะไม่รวมถึงมู่เล่ย์ฟรีล็อกที่ติดแถมไปให้)
   
    1.6.3 ปั๊มโม่ปูน: กรณีสิ่งแปลกปลอมเข้าปั๊ม, ไหม้, ใช้ดูดของเหลวที่ไม่ใช่น้ำ เช่น น้ำมัน

  1.7 ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนรุ่นสินค้าหรือขอคืนเงินได้  โดยลูกค้าจะต้องส่งสินค้าคืนภายใน 3วันทำการหลังจากรับสินค้าเท่านั้น (วันจันทร์-วันเสาร์) โดยบริษัทจะหักค่าดำเนินการอย่างน้อย 10% ของค่าสินค้า โดยจะประเมินตามสภาพสินค้าที่รับคืน โดยทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน ถ้าเกินระยะเวลาที่กำหนดทุกกรณี (เบื้องต้นแนะนำให้ลูกค้าเปิดและเช็คสินค้าทันทีที่ได้รับสินค้าว่าถูกต้องตรงกับความต้องการหรือไม่ เพื่อป้องกันปัญหาซื้อผิดรุ่นแล้วแจ้งเปลี่ยนรุ่นไม่ทัน)
    1.7.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนในกรณีที่ตรวจพบว่าสินค้ามีร่องรอยการใส่, การใช้งาน, สกปรก, ดำ, มีรอยน้ำมัน, มีการพ่นสี ซึ่งทำให้สินค้าเสียหายหรือสภาพภายนอกไม่เหมือนเดิมเมื่อดูด้วยตาเปล่า หรือไม่สามารถใช้งานได้ปกติ หรือมีร่องรอยการเปิดชำแหละสินค้าแล้ว  หรือสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่งกลับเข้าบริษัททุกรณี

  1.8 ในการรับประกันคุณภาพสินค้า 3เดือน ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาให้ทันกำหนดครบรอบการรับประกัน 3เดือนเท่านั้น (โดยจะดูวันที่ลูกค้าส่งออกมาจากบิลขนส่ง)

  1.9 ทางบริษัทจะรับผิดชอบหากเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่งในขาส่งไปให้ลูกค้าเท่านั้น  แต่จะไม่รับผิดชอบในปัญหาการจัดส่งล่าช้าที่เกิดจากทำงานของบริษัทขนส่ง (KERRY EXPRESS, GRAB)
     1.9.1 กรณีที่ปัญหาการจัดส่ง ที่เกิดจากการทำงานผิดพลาดของทางบริษัทเอา เช่น การใส่ที่อยู่ลูกค้าผิด, การส่งสินค้าผิดรุ่น ทางบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่เองทั้งหมด โดยลูกค้าสามารถแจ้งขอยกเลิกรายการ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

  *** เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจาก AutoXshop แล้ว ก็เสมือนว่าลูกค้ายอมรับว่า " ลูกค้าเลือกรุ่นสินค้าด้วยตนเอง (โดยถือว่าทางร้านเป็นเพียงผู้แนะนำสินค้าให้เท่านั้น) และเสมือนว่าลูกค้ายอมรับเงื่อนไขการรับประกันสินค้าทั้งหมดเป็นที่เรียบร้อยแล้วก่อนการตัดสินใจซื้อ  โดยที่ทางร้านไม่จำเป็นต้องส่งเงื่อนไขการรับประกันให้อ่าน " ***

 ข้อแนะนำ: ถ้าพบว่าสินค้ามีความผิดปกติ แนะนำให้หยุดการใช้งานทันที และให้แจ้งทางบริษัททราบ เพื่อดำเนินการทำเรื่องเคลมต่อไป

2. สินค้าประเภทอะไหล่ไดนาโม และอะไหล่อื่นๆ

  2.1ทางร้านจะไม่ได้รับประกันคุณภาพให้ ถือสิทธิ์เป็นการขายขาดและไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี  ยกเว้นกรณีเกิดความเสียหายเนื่องจากการขนส่ง ซึ่งลูกค้าต้องถ่ายรูปสภาพบรรจุภัณฑ์ก่อนทำการเปิดและรูปถ่ายอื่นๆ เพื่อใช้ในการเคลมกับทางขนส่งเอกชนให้กับทางร้าน

  2.2เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจาก AutoXshop แล้ว ก็เสมือนว่ายอมรับเงื่อนไขการรับประกันสินค้าทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++